در سامانه الکترونیکی ارتباط مردم ودولت (سامد )تعداد60 نفر کارشناس فنی و 720 اپراتور درمرکز پاسخگویی الکترونیکی به نامه های مردمی در 4 شیفت کاری بصورت شبانه روزی مشغول به فعالیت هستند. درهرشیفت کاری 180نفر بطور همزمان از طریق شماره تلفن 111 پاسخگوی همشهریان عزیز می باشند.